拉斐爾酒店（解放東路店） (Raffaello Hotel)

房間整潔，面積大布局合理，沒有異味，打掃及時，下次還會選擇入住～

一個人帶倆娃半夜入住，酒店幫忙免費升級的親子房，乾淨衞生，服務特別好。這次過年回來又預訂了。

這是我第一次入住拉斐爾酒店。經過這一次的入住，我想先上一點結論，那就是，以後有機會，我還會來。我這次入住的是1樓，101房間，是個複式房型，這也是我第一次住酒店的複式房型。下面説説具體的入住體驗吧。 服務：這次的服務挑不出任何毛病，每一步都非常好。在辦理入住的時候，前台很熱情地向我打招呼。對於我提出的一些問題，前台也能夠耐心地解答。還有就是，我本來預訂的是韓式大床房，但是當時這個房間還沒有空房，所以前台免費給我升級到了複式房型。説實話，我第一次聽到升級到複式房型的時候，我愣了。因為我知道，複式房型和我預訂的房型差出了好幾百塊錢。之前入住的任何一家酒店，也沒有過升這麼多級的情況。所以這次真的是非常感謝前台小姐姐，讓我的入住體驗一下子升級了好幾個台階。服務這方面，我真的是非常非常滿意。 環境：酒店所在的位置可以説是鬧中取靜，可以説是在小巷子裡面。距離鞍山站相對來説有一些距離，但是也不會有那麼嘈雜。不過，晚上的時候，外面的路燈照明設施可能就沒有那麼亮了，晚上走可能要更加註意一下安全，這可能也是環境方面唯一的問題了。其他的點都非常好，大堂明亮整潔，房間內部的環境更是讓人眼前一亮。由於我住的是複式房型，所以房間的高度非常高，面積也很大很大。這樣一來，完全不會感到壓抑，而是有一種很敞亮的感覺。 設施：這次入住，設施方面我真的非常滿意，因為是複式房型，所以設施相對於基礎房型來説，都更加全面。下面先説説非常好的地方。 第一點就是，複式房型配備了麻將機，這也是我第一次住到帶有麻將機的房間。我是外行，但是我能感覺到，這個麻將機應該不便宜，包括那四個椅子，坐著也很舒服。我親測了一下，麻將機可以正常使用。不過我這次是一個人住的，所以也沒人和我玩，不過這也絕對能夠成為一個亮點。 第二點，房間採用了智能客控。衞生間的馬桶是智能的，有加熱功能。還有就是，房間二層，床邊上有一個智能小度，對著它説話，它可以做出一些響應。比如視頻裡面所展現的，讓它關窗簾，馬上就可以得到反饋，還是非常方便的（視頻1）。 第三點，想來説説這個房型。上面也説到了，這個房間真的很大很大。一層有衞生間、沙發、麻將機、桌椅，還有個燒水台，這裡文藝點兒，就叫茶吧好了。然後二樓便是床、電視以及衞生間（二層的衞生間沒有淋浴）。是的，這個複式房型，有兩個衞生間。二層衞生間就在床邊上，晚上如果起夜上廁所的話，也不用去一層了，真的很方便。 第四點，也是我覺得非常細節的一點，那就是，房間樓梯裡內嵌的燈是不會滅的，衹要插入房卡，這個燈就會常亮。一開始我覺得這個設計不好，因為有光，可能會影響睡眠。但是之後我不這麼想了。因為這能保障我們的安全。如果晚上想去一層，至少還能有個照明，也不至於抹黑走，那樣就太危險了。所以這個處理我覺得挺好的。 第五點，還是説説房間裡面的燈光吧。房間的燈光非常明亮，而且燈非常多。我簡單看了一下，101房間的天花板上至少得有16個燈。可以説，這麼多燈，晚上看手機或是寫字的時候，眼睛完全不會疼痛。 第六點，101房間給了四瓶免費的礦泉水，一個人住，有這麼多礦泉水，完全不用擔心不夠喝（圖10）。 第七點，我想著重説説這個電視。可以這麼説，拉斐爾酒店的電視（至少是複式房型的電視），是我住過這麼多酒店裡麵最高級的。最主要的有一個功能是，可以無線投屏。這個投屏並不是説從手機往電視上投電視劇，而是説可以實現手機和電視的互聯。連接之後，我們手機上的畫面會實時同步到電視上。我覺得這真的很高級。我住了這麼多酒店，拉斐爾酒店是第一個有這一功能的酒店，所以可以看出，設施方面還是很新的。 那説到電視，我這裡就想説説設施方面不太好的地方了。 第一點，就是這個電視，雖然功能很先進，但是似乎忽略了最基本的功能，那就是看有線節目。別的房間什麼樣我不知道，但至少我住的101房間的電視，沒有機頂盒，然後我也調試了一會兒，發現確實是看不了有線節目，衹能看網絡電視。這裡麵可能也是**作有誤，但是我確實是弄了好一會兒，也沒有弄好。我覺得有些可惜，即使是可以看有線節目，那這個操作也有些太麻煩了，還是建議酒店能夠優化一下操作流程。 第二點小問題就是，101房間一層衞生間裝沐浴露的架子有明顯鬆動，還請及時維修（視頻2）。 第三點小問題就是，101房間茶吧抽屜的櫃子有一處明顯磕碰的跡象，已經掉皮了（圖12）。 大體來説就這三點問題，其他的真的都很好。 衞生：這次入住，我覺得最遺憾的就是衞生方面了。先説一下，這些衞生方面的問題完全不影響正常入住，絕大部分都非常好。但是我還是想指出來一些細節方面的問題，這樣才能有更好的改正空間。 首先，一層衞生間的牆上有兩根頭髮（圖11）。 第二點，還是衞生間的問題。一層衞生間的馬桶圈上面有汙漬（圖14）。 第三點依然是衞生間，這個問題就稍微大了一些了。一層衞生間的角落裡發現了一衹蜘蛛，是活的（圖15）。我覺得，不管怎麼説，房間裡面不要出現活物啊。雖然這一衹蜘蛛也不會對入住造成影響，但是這也多多少少反映出衞生方面的一些小缺失，希望以後做的更好吧。 第四點問題出現在二層衞生間裡。二層衞生間的牆上發現了一衹蚊子，也是活的（圖16）。 第五點問題，茶吧的下面的櫃子裡面，發現了非常明顯的、大片的汙漬。如果可能的話，還是請酒店方能夠及時清潔一下（圖13）。 整體就上面的這五點。我對於酒店衞生方面的要求一直都很高、很苛刻。尤其是房間裡有活物，對於這一點，我一直都是難以接受的。所以這次的入住，在衞生方面扣的分數比較多。 整體來説，這次入住，體驗是遠遠超出預期的。其實我説實話，一開始我並沒有覺得這家店能夠這麼好。但是實際入住下來後，我真的很喜歡，尤其是喜歡這個房型，真的讓人心情都變好了。放眼整個鞍山市，有複式房型的酒店都屈指可數，而拉斐爾酒店能有這種房型，真的是非常不容易。但是這次的總體評分沒上4分，可能真的是因為我的要求太苛刻了吧。但這並不代表拉斐爾不好，也並不會影響我對拉斐爾的好感。如果下次有機會，我還會選擇這裡的，到時候體驗一下拉斐爾酒店的其他房型，看看是不是也能給我驚喜。期待酒店方能夠看到這條評論、期待酒店方能夠對這條評論進行回覆，也祝願酒店能夠越來越好。

非常非常好，床夠大，屋子空間大，床的軟硬度合適，被超級舒適。非常好的體驗。服務人員態度好，哪哪都好。

酒店服務，各個方面都比較到位，早餐現做的，種類多，價格親民

房間設施很好，服務也很到位，每次來鞍山出差都住她們家。非常好的體驗。

屋內環境很好，全屋智能

首先，我是外地趕過來的，定在拉斐爾，上午的火車，11:30想辦理入住，前台告知滿房，讓我兩點之後再來。前台年輕的姐姐態度很好，所以我同意了，拎著東西又走了，找了個地方吃午飯。 13:40左右我又回來了，結果告知還要再等，客人剛退房，還沒清理完。又等了半天。我想説的是，正常我外地遊客，大老遠過來拎著東西，想早點辦理入住，結果一等再等。。正常按照規定我應該十二點就可以住進去，有些疲憊但也沒辦法。 其次，房間不隔音，我習慣早睡，十點半就寢隔壁房間一直吵吵鬧鬧很清晰，有點影響我的睡眠了。早上七點隔壁房間又在嘮嗑。我訂酒店就想好好休息，但你晚上吵鬧早上吵鬧，確實有影響。 最後，也是最重要的一點，我一個女生住房間裡，白天聽見房間門口有男生打架聲音，還有警察來了。三個警察打一個沒穿衣服的男的，給我嚇到了，因為就在我房間門口打架的（前面説了房間不隔音），打架聲音很清晰。後來我比較害怕就打電話讓我朋友過來，他去問前台發生了什麼事情，是否有安全隱患。年紀大的前台對我朋友説話很不客氣， 那意思就是跟我們酒店無關，你愛報警報警。？我請問呢？這是一個酒店前台該有的態度嗎？我年輕女生住酒店碰上這種事情我不應該害怕嗎？事情發生在你們酒店，就在我隔壁房間，我難道不應該為自己的安全擔憂嗎？後來是年輕前台出來打了圓場，就不了了之了。 酒店整體衞生和設施還是不錯的，就是不太隔音。安全問題不予評價。這就是我的入住經歷。

一進門就發現酒店的衞生間特別大。有智能語音控制系統控制燈、電視和空調。 點外賣可以機器人送餐上門。二樓有洗衣房。床墊睡著挺舒服 。早餐也挺好的。 旅行到鞍山的時候，還可以接火車站，提前一天預約就行。

酒店環境可以 性價比很高 周邊吃的可以有家燒烤小店的鴨舌不錯 味道很正點贊 停車也很方便 房間很大很方正 很適合